Fackelmann Indonesia

Kebijakan Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia dan ketentuan pembayaran di Fackelmann Indonesia.

Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui gateway pembayaran resmi dengan pilihan:

- Virtual Account — BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, dan bank lainnya.
- QRIS — dapat dibayar dari semua aplikasi e-wallet dan mobile banking.
- E-Wallet — OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja (sesuai ketersediaan).

## Batas Waktu Pembayaran

Pesanan harus dibayar dalam 24 jam setelah checkout. Melewati batas waktu tersebut, pesanan otomatis dibatalkan dan stok dikembalikan. Silakan buat pesanan baru jika masih ingin membeli.

## Konfirmasi Pembayaran

Pembayaran terverifikasi otomatis oleh sistem dalam hitungan menit. Anda akan menerima email konfirmasi begitu pembayaran diterima — tidak perlu mengirim bukti transfer.

## Keamanan Transaksi

- Seluruh transaksi diproses oleh payment gateway berlisensi Bank Indonesia.
- Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, PIN, atau OTP Anda.
- Waspadai penipuan: kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi.

## Kendala Pembayaran

Jika pembayaran sudah dilakukan tetapi status pesanan belum berubah dalam 1 jam, hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan (format FCK-XXXX-XXXX) dan bukti pembayaran.